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PITUPITA Fragen & Antworten FAQ

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Allgemeine Fragen
  • Wir helfen Dir sehr gerne! Service wird bei PITUPITA ganz GROß geschrieben!

    Bei Fragen schreibst du uns am einfachsten eine mail an service@pitupita.de

    Schildere uns deine Frage so genau wie möglich, wir melden uns schnellstmöglich bei Dir.

    Telefonisch erreichst Du uns Montag-Freitag zwischen 12:00 und 15:00 Uhr

    Die Telefonnummer lautet 0170-8949065
  • Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!

    Es tut uns sehr leid, dass Du unzufrieden bist. Dies wollen wir schnellstmöglich ändern!

    Schreibe uns bitte eine mail an reklamation@pitupita.de

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  • Wir freuen uns über Deinen Besuch ;-) Du findest unser Ladenlokal unter folgender Adresse:

    PITUPITA Diana Sieja

    Bonnenring 113

    47877 Willich Wekeln

    Öffnungszeiten:

    Montags-Freitags 9:00-12:00 Uhr & 15:00-18:00 Uhr

    Samstags 10:00-14:00 Uhr

    WICHTIG: melde dich bitte VORHER bei uns um die Warenverfügbarkeit im Ladenlokal zu prüfen.

Rücksendung-Umtausch
  • 1. Bitte lege der Retoure das Beiblatt "Packliste/Retourenschein" 
        bei, dass sich im zugestellten Paket befand.
    2. Bitte markiere auf dem Beiblatt "Packliste/Retourenschein" den
        Rücksendeartikel, am einfachsten nicht Zutreffendes streichen.
    3. Sende die Retoure ausreichend frankiert und versichert 
        an die unten stehende Adresse.
    4. Bitte beachte, dass wir für unversicherte Retouren keine 
        Haftung übernehmen können.
    5. Sende die Ware in einem neuen, sauberen und haarfreien
        Zustand zurück. Bitte habe Verständnis dafür, dass bei einer
        Verschmutzung eventuelle Reinigungskosten vom
        Erstattungsbetrag in Abzug gebracht werden.

  • Ein direkter Umtausch, eine direkte Verrechnung, mit dem gekauften Artikel ist technisch leider nicht möglich. 

    Um einen Umtausch möglichst schnell und umkompliziert zu gestalten, kannst du deinen Wunschartikel einfach komplett neu bestellen, bezahlen und den Umtauschartikel via Widerruf an uns zurück senden.

    So wird die neue Bestellung unabhängig von der Retoure bearbeitet und versendet.

  • Der Kaufbetrag wird entsprechend der ursprünglich gewählten Zahlweise innerhalb von 2 Werktagen erstattet.
  • Wir bemühen uns stets um eine schnelle Abwicklung deiner Rücksendung.

    In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb von 2 Werktagen nach dem Wareneingang in unserem Hause.

Reklamation
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