PITUPITA FAQ

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• Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

• Ein direkter Umtautausch, eine direkte Verrechnung, mit dem gekauften Artikel ist technisch leider nicht möglich. 

  Um einen Umtausch möglichst schnell und umkompliziert zu gestalten, kannst du deinen Wunschartikel einfach komplett neu bestellen, bezahlen und den Umtauschartikel via Widerruf an uns zurück senden.

  So wird die neue Bestellung unabhängig von der Retoure bearbeitet und versendet.
• Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

• 1. Bitte lege der Retoure das Beiblatt "Packliste/Retourenschein" 
      bei, dass sich im zugestellten Paket befand.
  2. Bitte markiere auf dem Beiblatt "Packliste/Retourenschein" den
      Rücksendeartikel, am einfachsten nicht Zutreffendes streichen.
  3. Sende die Retoure ausreichend frankiert und versichert 
      an die unten stehende Adresse.
  4. Bitte beachte, dass wir für unversicherte Retouren keine 
      Haftung übernehmen können.
  5. Sende die Ware in einem neuen, sauberen und haarfreien
      Zustand zurück. Bitte habe Verständnis dafür, dass bei einer
      Verschmutzung eventuelle Reinigungskosten vom
      Erstattungsbetrag in Abzug gebracht werden.
• Wie erhalte ich mein Geld aus der Rücksendung?
• Der Kaufbetrag wird entsprechend der ursprünglich gewählten Zahlweise innerhalb von 2 Werktagen erstattet.
• Wie lange dauert es, bis ich mein Geld wieder habe?

• Wir bemühen uns stets um eine schnelle Abwicklung deiner Rücksendung.

  In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb von 2 Werktagen nach dem Wareneingang in unserem Hause.

• Wie kann ich einen Artikel Reklamieren?