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Umtausch & Rückgabe

Rückgaben & Retouren:

Sie haben die Möglichkeit alle gekauften Artikel innerhalb von 1 Monat nach Warenerhalt zurückzugeben.

Rückgaben einfach & schnell erledigt:

  1. Kündigen Sie uns per Mail an welchen Artikel sie zurückgeben möchten. Gerne erfahren wir auch den Rückgabegrund - um eventuell Beschreibungen, Maßangaben und Abläufe optimieren zu können.
  2. Bitte legen Sie der Retoure den "Retourenschein/Packliste" bei, der sich im zugestellten Paket befand. Alternativ können Sie den "Warenbegleitschein" nutzen. Bitte fordern Sie diesen per mail bei uns an und legen diesen ausgefüllt der Rücksendung bei.
  3. Bitte verwenden Sie für Ihre Rückgabe das Widerrufsformular. Sie finden das Widerrufsformular sowie das Widerrufsrecht hier: Widerrufsrecht
  4. Senden Sie die Retoure ausreichend frankiert und versichert an folgende Adresse zurück:
    PITUPITA - Diana Sieja, Verwaltung & Logistik, Daimlerstr.18, 47877 Willich
  5. Bitte beachten Sie, dass wir für unversicherte Retouren keine Haftung übernehmen können.
  6. Bitte senden Sie die Ware in einem neuen, sauberen und haarfreien Zustand zurück. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei einer Verschmutzung eventuelle Reinigungskosten vom Erstattungsbetrag in Abzug gebracht werden.

Wir bemühen uns stets um eine schnelle Abwicklung ihrer Rücksendung. In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb von 2 Werktagen nach dem Wareneingang in unserem Hause.

Umtausch:

Um einen Umtausch möglichst schnell und umkompliziert zu gestalten, können Sie ihren Wunschartikel einfach komplett neu bestellen, bezahlen und den Umtauschartikel via Widerruf (siehe Rückgaben & Retouren) an uns zurück senden.

So wird die neue Bestellung unabhängig von der Retoure bearbeitet und versendet.