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Umtausch & Rückgabe

Rückgaben & Retouren:

Sie haben die Möglichkeit alle gekauften Artikel innerhalb von 1 Monat nach Warenerhalt zurückzugeben.

Rückgaben einfach & schnell erledigt:

  1. Kündigen Sie uns per Mail an welchen Artikel sie zurückgeben möchten. Gerne erfahren wir auch den Rückgabegrund - um eventuell Beschreibungen, Maßangaben und Abläufe optimieren zu können.
  2. Sie erhalten von uns einen Warenbegleitschein. Bitte legen Sie diesen ausgefüllt der Rücksendung bei.
  3. Bitte verwenden Sie für Ihre Rückgabe das Widerrufsformular. Sie finden das Widerrufsformular sowie das Widerrufsrecht hier: Widerrufsrecht
  4. Senden Sie die Retoure ausreichend frankiert und versichert an folgende Adresse zurück:
    PITUPITA - Diana Sieja, Verwaltung & Logistik, Daimlerstr.18, 47877 Willich
  5. Bitte beachten Sie, dass wir für unversicherte Retouren keine Haftung übernehmen können.

Wir bemühen uns stets um eine schnelle Abwicklung ihrer Rücksendung. In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb von 48 Stunden nach dem Wareneingang in unserem Hause.

Wir bitten Sie um einen verantwortungsbewussten Umgang mit der Ware. Bitte senden Sie die Ware ausreichend verpackt und sauber an uns zurück.

Umtausch:

Um einen Umtausch möglichst schnell und umkompliziert zu gestalten, können Sie ihren Wunschartikel einfach komplett neu bestellen und bezahlen und den Umtauschartikel via Widerruf (siehe Rückgaben & Retouren) an uns zurück senden.

So wird die neue Bestellung unabhängig von der Retoure bearbeitet und versendet.