Umtausch & Rückgabe

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?


Ein direkter Umtausch, eine direkte Verrechnung, mit einem gekauften Artikel ist technisch leider nicht möglich.

Um einen Umtausch möglichst schnell und unkompliziert zu gestalten, kannst du deinen Wunschartikel einfach komplett neu bestellen, bezahlen und den Umtauschartikel an uns zurück senden.

So wird die neue Bestellung unabhängig von der Retoure bearbeitet und versendet.

Wer zahlt die Versandkosten einer Rücksendung - Retoure?


PITUPITA trägt die Kosten für den Rückversand für alle Bestellungen aus Deutschland ab dem 01.03.2022, mit dem von uns zur Verfügung gestellten DHL-Retouren Aufkleber.

Nutze für den Rückversand einfach den DHL Retouren-Aufkleber, der sich im Paket befindet.

Bringe die Rücksendung einfach zur nächsten DHL-Station.

DHL Station Standort finden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-standorte-finden.html?locationType=filialen

Sende die Ware in einem neuen, sauberen und haarfreien Zustand zurück.

Bitte habe Verständnis dafür, dass bei einer Verschmutzung eventuelle Reinigungskosten vom Erstattungsbetrag in Abzug gebracht werden können.

Bitte beachte, dass wir für unversicherte Retouren keine Haftung übernehmen können.

Weitere Informationen findest Du unter https://www.pitupita-shop.de/Widerrufsrecht

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?


Bitte gehe wie folgt vor:

Nutze für den Rückversand einfach den DHL Retouren-Aufkleber, der sich im Paket befindet.

Bringe die Rücksendung einfach zur nächsten DHL-Station.

DHL Station Standort finden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-standorte-finden.html?locationType=filialen

Sende die Ware in einem neuen, sauberen und haarfreien Zustand zurück.

Bitte habe Verständnis dafür, dass bei einer Verschmutzung eventuelle Reinigungskosten vom Erstattungsbetrag in Abzug gebracht werden können.

Wie erhalte ich mein Geld aus der Rücksendung?


Der Kaufbetrag wird entsprechend der ursprünglich gewählten Zahlweise innerhalb von 3 - 6 Werktagen nach der Bestätigungsmail über den Eingang der Retoure bei PITUPITA erstattet.